江苏推出“登记失业人员就业帮扶一件事”，12项服务“打包办”
2026-02-27 16:01:00 浏览量：17从失业登记到技能培训，就业帮扶全链条服务实现“一窗受理、一次办结”
还在为失业后要跑多个部门办理各种手续而烦恼吗？江苏省最新推出的 “登记失业人员就业帮扶一件事” 服务，将原本分散在多个部门的12个事项集成打包，实现“一窗受理、一次办结”，让就业帮扶服务更加便捷高效。
这项服务是江苏省贯彻落实《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》及《省政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》精神的具体举措，旨在通过政务服务标准化、规范化、便利化，进一步提升群众的获得感。
01 服务集成：12个事项自由组合办理
“登记失业人员就业帮扶一件事”通过设立线上服务模块和线下服务专窗，为全省登记失业人员提供涵盖失业到再就业全流程的集成服务。服务包含12个事项，用户可根据自身需求自由组合办理：
核心就业服务事项：
- 失业登记与失业登记注销
- 就业服务（求职登记）
- 就业服务（就业见习岗位申请）
- 就业援助（就业困难人员认定）
社会保障与培训事项：
- 失业保险待遇申请和受理
- 灵活就业人员企业职工社会保险参保登记
- 技能培训意愿登记和培训信息推送（培训意愿采集）
- 技能培训意愿登记和培训信息推送（培训报名）
补贴与证件办理：
- 就业创业扶持政策申请和受理（灵活就业人员社会保险补贴申领）
- 就业登记（灵活就业登记）
- 社会保障卡申领
这一集成服务真正实现了 “办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化” ，让失业人员能够更便捷地获得全方位的就业帮扶。
02 改革成效：办事效率大幅提升
与改革前相比，“登记失业人员就业帮扶一件事”带来了显著的效率提升：
办理时间大幅压缩：
- 改革前：28个工作日
- 改革后：15个工作日
- 时间减少：46.4%
跑动次数显著减少：
- 改革前：12次
- 改革后：0次（全程网办）
- 实现“零跑动”
提交材料极大精简：
- 改革前：10项材料
- 改革后：0项材料（通过数据共享获取）
- 材料精简率：100%
办理环节高度优化：
- 改革前：12个环节
- 改革后：2个环节
- 环节压缩：83.3%
这一系列数据充分体现了“高效办成一件事”改革的实际成效，切实减轻了失业人员的办事负担。
03 线上办理：移动端与PC端双通道
失业人员可通过多种线上渠道便捷办理相关业务：
移动端办理（苏服办APP/支付宝小程序）：
- 打开苏服办APP或支付宝小程序
- 在首页找到“高效办成一件事”专区
- 选择个人“一件事”，点击“登记失业人员就业帮扶”
- 查看事项详情后点击“立即办理”
- 通过前提校验，按照提示完成申报
PC端办理（江苏政务服务网）：
- 登录江苏政务服务网（https://www.jszwfw.gov.cn/）
- 在主题集成服务栏目找到“高效办成一件事”服务专区
- 进入专区页面后找到“登记失业人员就业帮扶一件事”
- 查看详细信息后点击“在线办理”
- 按照系统引导完成申请
线上办理平台提供了清晰的事项清单、实施依据、受理条件、办理材料、办理流程等信息，用户可随时查询了解。
04 线下办理：专窗服务贴心周到
对于不熟悉线上操作或需要面对面咨询的群众，江苏省在全省各级政务服务大厅设立了 “高效办成一件事·登记失业人员就业帮扶一件事”服务专窗，提供线下办理服务。
线下办理优势：
- 工作人员面对面指导，确保材料准备齐全
- 即时解答疑问，提供个性化就业指导
- 适合特殊群体和复杂情况处理
用户可通过江苏政务服务网或苏服办APP查询就近的办理窗口地址和联系方式，合理安排时间前往办理。
05 材料精简：数据共享让办事更轻松
“登记失业人员就业帮扶一件事”最大亮点之一是材料的极大精简。通过政府部门间数据共享，大部分材料无需申请人重复提交：
免提交材料：
- 身份证或社会保障卡（通过数据共享获取）
- 多项业务申请表（系统自动生成）
需自行准备材料：
- 电子照片（用于社会保障卡申领）
- “登记失业人员就业帮扶一件事”申请表（可网上下载模板）
材料精简逻辑：
- 凡是政府部门核发的材料，一律通过数据共享获取
- 凡是能通过电子证照调用的材料，一律免于提交纸质件
- 凡是前序流程已收取的材料，后续环节一律不再要求重复提交
这种“数据多跑路，群众少跑腿”的模式，极大提升了办事体验。
06 受理条件：明确标准便捷申请
为确保服务精准对接需求，“登记失业人员就业帮扶一件事”明确了各项服务的受理条件：
失业登记条件：
- 年满16周岁（含）至依法享受基本养老保险待遇
- 有劳动能力、有就业要求、处于失业状态
失业保险待遇申请条件：
- 失业前用人单位和本人已参加并缴纳失业保险费满1年
- 非因本人意愿中断就业
- 已进行失业登记，并且有求职要求
个人求职登记条件：
- 年满16周岁（含）
- 有就业愿望、有就业能力的劳动者
明确的条件标准让申请人能够快速判断自身是否符合条件，减少无效申请。
07 进度查询：全流程透明可追踪
申请提交后，用户可通过多种渠道实时查询办理进度：
线上查询渠道：
- 江苏政务服务网“高效办成一件事”服务专区
- 苏服办APP“高效办成一件事”服务专区
- 江苏省人力资源和社会保障厅旗舰店
- 江苏人社网上办事服务大厅
线下查询渠道：
- 各级政务服务大厅“高效办成一件事·登记失业人员就业帮扶一件事”服务专窗
系统会实时更新办理状态，包括已受理、审核中、已办结等各环节信息，让申请人随时掌握办理进展。
08 服务延伸：就业帮扶全链条支持
“登记失业人员就业帮扶一件事”不仅简化了办事流程，更提供了全方位的就业支持：
技能培训支持：
- 培训意愿采集与培训报名一体化
- 根据失业人员技能特点和就业意向推荐培训项目
- 提供培训补贴申请指导
就业岗位对接：
- 求职登记与岗位匹配同步进行
- 就业见习岗位申请便捷化
- 定期推送适配岗位信息
政策咨询与申请：
- 就业困难人员认定指导
- 灵活就业人员社会保险补贴申领协助
- 失业保险待遇申请全程辅导
江苏省“登记失业人员就业帮扶一件事”的推出，是“高效办成一件事”改革的又一重要成果。通过集成服务、精简材料、优化流程，这一改革真正实现了 “让数据多跑路，让群众少跑腿” ，为失业人员提供了更加便捷、高效、温暖的就业帮扶服务。
随着这一服务的深入推进和持续优化，预计将帮助更多失业人员顺利实现再就业，为稳就业、保民生工作提供有力支撑。
（本文信息来源于江苏省政务服务网及苏服办平台官方指南）
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